關於review這檔事

我能理解廠商對於產品被寫出缺點時的不爽,但話說回來,這才是測試啊。

今天上了某一篇review,是KOK所寫,廠商看了之後,透過MSN表達了他的不滿,認為我們寫的負面評價太多,這樣使用者會不買,他會被老闆罵之類的。

然後這篇寫了一半,突然遇上斷電,沒有UPS的電腦就重開機,然後這篇文章有許多東西也就沒了。哀哉,重寫。

首先,如果一個公司將產品送測,然後當測試結果不好,老闆要罵送測人員的話,那基本上,我覺得這種公司就是一個很注重行銷但對產品本身設計沒有太大執著的公司。

產品送到我們這邊,我們一定是盡力去寫我們看到的東西,絕對不可能只寫優點而不提缺點(這只是第一層),更不可能只小提無關痛癢的缺點,而不把會影響使用者操作的問題寫出來(這是更深的一層)。

再來,廠商應該要自己想想,一個東西,如果你不敢推薦你的朋友去買去用,你憑什麼要其他使用者來買?又憑什麼要編輯給推薦?而編輯在試用後,如果不願意推薦給親朋好友,你憑什麼去給編輯推薦?

我相信,每個產品的PM、RD,一定都會很熱愛自己的產品,畢竟那是自己生的,但那不代表那就是個好產品。今天如果你要提質感,請將東西拿出來,有沒有質感不是自己說,而是人家說。如果隨便一個人看到,會發出「WOW!」,這就是有質感,如果是「喔」,你覺得你有辦法大聲說自己有質感嗎?

一個好的產品,我們當然願意好好介紹給讀者,但這並不代表它就沒有缺點。一個產品的缺點,我們當然要好好拿出來討論,我們又不是在賣產品,不會因為把產品寫的很爛覺得自己就贏了,這麼做當然是為了讓廠商更關注良好的人機介面設計,讓廠商能夠拿出更好的產品,讓更多使用者受惠。

我們對於測試,都不是隨便一個人在那邊悶頭寫一寫而已,都是會拿出來討論的,編輯A覺得某個產品某點不好,必須要拿出理由來說服另外的人,今天如果他拿不出理由,僅是隨便用主觀的想法來評論,我們絕對不會允許這樣的review登上我們的頁面上。

我承認CNET在消費性產品這邊對於廠商的影響力還不夠大,遠遠不及PChome集團或是旗標集團的雜誌,但我可以非常大聲的說,我們的review,如NB、MP3隨身聽、LCD、數位相機等項目,絕對是目前媒體中屬一屬二扎實且深入的,尤其是NB,如果我們稱第二,我不認為有任何一家媒體敢稱第一。

今天為了這件事情,花了幾乎整個下午和廠商在討論,在那邊錙銖必較,真是很令人疲累。實在是很受不了,今天我想講一句,如果你覺得我們用太多主觀觀點和用語,好,那我就全部拿掉,只留最乾淨客觀的東西,就像一杯白開水一樣,這沒什麼。但如果今天我們是用很花俏、誇張的辭句誇獎了你的產品,只寫優點沒寫缺點,最好你也會來「抱怨一下」,抱怨怎麼會寫的這麼不客觀。

我期許公司能夠受到更多使用者/讀者的欣賞,因為我們能夠給你們真實且詳細的測試和分析,我承諾只要我在位一天,我們一定會提供最好的review,絕對不花言巧語,絕對要給有用的review,請多支持我們,因為只有我們的讀者越多,我們才能繼續這種在業務、廠商看來都是找麻煩的堅持。

請支持我們,謝謝。

歷史上的今天我還寫了
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  • http://yunglinglee.blogspot.com/ Yung

    一定支持的啦!
    楊大哥加油,堅持你們的路線吧!

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  • http://.. JFC

    汪汪~上次我有留言,不見了 @___@

  • http://mario.weblogs.us mario

    奇怪耶?
    我在管理後台也沒看到說….

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  • 賴瑞鳥

    新聞vs廣告
    客觀vs主觀
    理念vs資本
    記者vs業務

    後現代媒體的紊亂才開始呢

    加油!

  • 賴瑞鳥

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  • nyni

    朝陽板上看到楊大哥的blog
    就進來打招呼啦
    前幾天才和前公司同事聊到產品花錢買媒體"廣告"這樣的事…現在知道可以參考哪家的review囉~~

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  • http://mario.weblogs.us mario

    歡迎光臨啊
    周日你有去謝小賀的表演啊

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